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      买家:

      客服很不错哦,非常热情!

      评论时间:2015年03月05日

      包头买家:

      客服人很好,服务态度也好。宝贝不错

      评论时间:2015年03月05日

      乌鲁木齐买家:

      顺丰很快,东西很棒。

      评论时间:2015年03月05日

      南昌买家9:

      包装还不错 就是还没有用 用了再来追加

      评论时间:2015年03月05日

      太原买家7:

      商品很正哦,我喜欢客服态度好好,谢谢

      评论时间:2015年03月05日

      武汉买家:

      大品牌就是不一样啊,确实很棒!

      评论时间:2015年03月05日

      买家1388621364:

      老顾客了,高乐斯尼旗舰店家的产品,性价比很高!以后还会再来的,买过很多次了,一如既往的好。

      评论时间:2015年03月05日

      泸州买家:

      没图片的精致,不过这个性价比还是可以的

      评论时间:2015年03月05日

      深圳买家:

      物美价廉,正在考虑要不要再买

      评论时间:2015年03月05日

      徐州买家:

      很实在的一款商品,对高乐斯尼旗舰店的服务非常满意!

      评论时间:2015年03月05日

      南京买家0:

      不好意思确认晚了,卖家推荐的很好哦。

      评论时间:2015年03月05日

      重庆买家0:

      宝贝很好,用着方便,我喜欢,

      评论时间:2015年03月05日

      Q:收到高乐斯尼旗舰店商品有质量问题怎么办?

      A:高乐斯尼旗舰店无条件接受更换商品,并且负责中间产生的所有邮费。

      Q:如何选择合适的尺寸?

      A:请买家仔细查看高乐斯尼旗舰店的商品尺寸表及说明介绍,如无法确认咨询时请报出身高体重,高乐斯尼旗舰店的客服人员会根据交易经验推荐相应的尺寸,但最终需买家自行确认,每个人对穿衣的要求不同,如推荐尺寸不合适产生换货邮费需买家自理。

      Q:为什么商品价格比专柜价低?

      A:因商品来源渠道跟专柜不同,部分商品为追单和原单尾货等,所以相比之下价格会比专柜低。但不管是什么情况,高乐斯尼旗舰店的品质您都可以放心,因为高乐斯尼旗舰店的采购验品人员都会严格把关。

      Q:如何申请售后?

      A:若交易已经成功,您购买的商品出现了问题,需要进行退货、维修等操作,请您在交易成功的0-15天内,到“已买到的宝贝”中找到这笔交易,发起售后保障,您的权益。若买卖双方达成协议,则可能需要买家将需要退换的商品寄送到广东省广州市

      Q:快件延误问题

      A:与买家说清楚,高乐斯尼旗舰店的宝贝在快递途中的事情高乐斯尼旗舰店是不能控制的,在快递时效的时间内货物未到达,尽管货物已经卖出去,但是为了买家的满意度和下次的合作,高乐斯尼旗舰店的客服要及时和快递取得联系,了解具体的原因,并及时通过线下的电话联系来告知买家,争取买家的谅解。

      Q:收到的包袱是破的怎么办?

      A:请当面拒收,并且当着快递公司人员的面及时联系高乐斯尼旗舰店。高乐斯尼旗舰店会为您解决问题。

      Q:每款商品的颜色和尺码是否齐全?

      A:高乐斯尼旗舰店所有商品都是厂家生产直营,所以本店每款新上传的商品的颜色和尺码都齐全,部分商品因换季、销量等因素的影响除外,而且高乐斯尼旗舰店出货比较快,库存随时会变动,购买前最好注意先联系我们,询问是否有货!

      Q:物流方责任

      A:物流人员不负责任,把买家的快递让别人签收,造成买家货物损失。在这种状况下,方是物流公司,买家可以投诉到物流总公司,如果不给于处理消费者协会投诉,高乐斯尼旗舰店的客服要积极的配合处理这一事故。 

      Q:如果快递三天内还没达怎么办?

      A:请直接联系高乐斯尼旗舰店的售后服务,并且报上快递公司及单号,高乐斯尼旗舰店会帮你咨询详细情况。

      Q:如何知道我的货是否已经发出?

      A:付款后的订单我们会在48小时内发货,周日不发货。正常情况下当天下午4点以前下订单的买家会在当天发出,下午4点以后下的订单会在第二天下午发出。并且会在发出当晚22点-23点以前输入单号,您可以在晚上23点以后去查询。如出现未发订单高乐斯尼旗舰店会另行通知。需要注意的是,参加包邮活动的宝贝不发平邮跟EMS,不接受订单拆分。