Q:如果快递三天内还没达怎么办?
A:请直接联系优优精品男装店的售后服务,并且报上快递公司及单号,优优精品男装店会帮你咨询详细情况。
Q:是否可以团购、批发、代购?
A:支持团购或批发.不推荐帮朋友代购,为避免代购行为,优优精品男装店不为代购者或最终购买者提供任何售后服务,谁需要谁购买,或者直接赠送,以避免代购行为的复杂性及不可预料性,这些是为广大消费者考虑,希望代购者及最终购买者能理解!如代购行为已既成事实,为中间人代购者,出现争议情况下,不接受代购者的协商,请最终购买者直接联系优优精品男装店.
Q:如何知道我的货是否已经发出?
A:付款后的订单我们会在48小时内发货,周日不发货。正常情况下当天下午4点以前下订单的买家会在当天发出,下午4点以后下的订单会在第二天下午发出。并且会在发出当晚22点-23点以前输入单号,您可以在晚上23点以后去查询。如出现未发订单优优精品男装店会另行通知。需要注意的是,参加包邮活动的宝贝不发平邮跟EMS,不接受订单拆分。
Q:为什么有些商品是剪标的?
A:部分品牌商品因无法及时交货上柜等各种问题,转为内销后为了让商品失去品牌意义出厂时要剪掉商标。不过不影响商品品质,如追求完美者去优优精品男装店的专柜购买。
Q:快件延误问题
A:与买家说清楚,优优精品男装店的宝贝在快递途中的事情优优精品男装店是不能控制的,在快递时效的时间内货物未到达,尽管货物已经卖出去,但是为了买家的满意度和下次的合作,优优精品男装店的客服要及时和快递取得联系,了解具体的原因,并及时通过线下的电话联系来告知买家,争取买家的谅解。
Q:什么叫承诺投诉?
A:承诺,是指商家未按照承诺向买家提供服务,妨害买家权益的行为。承诺投诉发起条件:交易关闭后十五天内(包含货到付款交易)。承诺投诉处理时间:承诺发起后,客服会尽快帮助介入处理,请您关注。
Q:收到的包袱是破的怎么办?
A:请当面拒收,并且当着快递公司人员的面及时联系优优精品男装店。优优精品男装店会为您解决问题。
Q:更换尺寸时产生的邮费谁负责?
A:尺寸问题所产生的所有邮费由买家自已负责。
Q:物流方责任
A:物流人员不负责任,把买家的快递让别人签收,造成买家货物损失。在这种状况下,方是物流公司,买家可以投诉到物流总公司,如果不给于处理消费者协会投诉,优优精品男装店的客服要积极的配合处理这一事故。
Q:如更换商品出现断货怎么办?
A:在我们无法补货的情况下,您可以不更换其它任何优优精品男装店的商品
深圳买家5:
物美价廉,正在考虑要不要再买
评论时间:2015年03月05日
天津买家3:
物有所值,满分!!一流中的一流
评论时间:2015年03月05日
郑州买家:
和描述的一样。而且,服务态度非常好的。以后有机会的话。还有网购机会的话。我还要买优优精品男装店的东西
评论时间:2015年03月05日
南京买家:
挺喜欢的,还没有用呢
评论时间:2015年03月05日
买家:
赚到了,很便宜,质量也没问题,客服态度也好,物流也快,很好。
评论时间:2015年03月05日
三亚买家:
感觉还不错!!!!以后还会来
评论时间:2015年03月05日
长沙买家137982833:
第二次买了,是帮妹妹买的,5分
评论时间:2015年03月05日
太原买家4:
商品很正哦,我喜欢客服态度好好,谢谢
评论时间:2015年03月05日
昆明买家1345453383:
套装买的,收到感觉很不错,非常划算
评论时间:2015年03月05日
买家:
很漂亮,合适,好评!
评论时间:2015年03月05日