图片说明：2015年6月1日，上海，春秋台籍空乘许少苹（右）和王俊壹（左）。澎湃新闻记者杨博图
到6月7日，首批在中国大陆航空公司“打工”的台湾空乘人员将入职“满月”。
这批空乘中有空姐也有“空少”，5月7日加盟春秋航空客舱服务队伍。在春秋，他们按照每天不同的排班顺序，服务于90多条大陆航线和上海到高雄、台北的两岸航线上。近日，澎湃新闻（）采访了这些台湾空乘。
这份工作和他们目前所生活的上海，是他们人生中的一个重要节点，虽然上岗不到一个月，他们已经被大陆辽阔雄壮的风光、不同的美食所折服，也被众多的方言所困扰，还遇到了以往在媒体上看到的航班延误时“愤怒的乘客”。
晚上航班延误到天亮，闭眼就能睡着
脱下空乘制服，换上便装，许少苹看上去就像是上海一名普通的邻家女孩。她来自台湾，还曾经在台湾当地电视台担任出镜记者。
聊起在大陆近一个月空乘的感受，许少苹说，自己还是比较喜欢上早班。
早班5点多就要签到，4点多钟就要起床。“我觉得上早班精神还是比较好。”许少苹说，她也飞过几次晚班，有两次因为流量控制的原因，飞完落地后天都亮了，能听到小鸟在叫。这时候很希望眼皮一闭马上就睡着。“虽然晚班后第二天能休息，但真的会睡上一整天才能补回来。”
另一位台湾籍空乘王俊壹也有类似的感受，他说自己比较幸运，基本上都是早班。“有一次是晚上8点的班，凌晨才落地，落地时还真有点精神恍惚的感觉。”
和其他空乘一样，根据班次的不同，台湾来的空乘也是每天会从上海飞往不同的城市，远的如昆明、贵阳，最远到乌鲁木齐，但一般不过夜，飞机落地后接着就会返程。即便是飞台北，也没有下飞机。所以，他们要与飞往的城市来个亲密接触也不容易。
“只有过夜的话，我们才会走下飞机，走出机场。我去了一趟乌鲁木齐，在那里过夜，吃到了新疆的羊肉，味道很不错的。”王俊壹说起来还颇有回味。
听不懂方言但能感受到旅客心意
飞不同的地方，客舱里就会响起不同的乡音。各地不同的方言，对一直习惯说普通话的许少苹来说，还真是个难题。
“遇到听不懂的时候，就只能请资深的乘务员帮忙咯。”许少苹说，像昆明、贵州等地的方言，她一句都听不懂。尤其是面对一些年纪大的或头一次坐飞机的乘客，沟通的时候常常要看他们的动作。比如当他拿着登机牌的时候，能知道他是在问座位，拿着水杯的肢体语言告诉我是要加水了等等，经常是猜出来要做什么。
“但老人家真的很可爱，他们可能是第一次坐飞机，第一次看到乘务员，第一次与我们交流，然后下飞机的时候会向我们道谢。虽然我们还是听不懂，但能看出来老人家想表达的意思，我们也很开心。”
虽然来上海近一个月了，但上海话对他们来说，也是基本听不懂。“但在上海与人交流并不担心，只要人家知道我们是台湾来的，就会立即用普通话和我们沟通。”
“领教”了航班延误时旅客的脸色
由于最近一段时间，大陆多座大机场因天气变化大，航班延误时常发生，不少旅客带着情绪。许少苹一次在工作中，因为天气不好航班延误了3个小时，由于旅客已上飞机，舱门已关闭，机长也通过广播告知了因为天气原因，需要等塔台的起飞指挥，但仍有旅客要求让机长出来讲讲清楚，“为什么人家已经起飞我们还在这里等？”
“延误的时候很明显可以发现客人会把情绪带上飞机，总想找一个人宣泄的样子。”许少苹说，“这个时候我就听他讲，他讲完之后心里可能舒服些，而后我再微笑着跟客人解释原因。如果客人要喝水，要毛毯的话会第一时间送给他。他们会稍微冷静一点，但一上来脸色都不太好看。但我们尽量去安抚旅客的情绪，虽然我们自己事先也不知道具体什么时间能起飞。”
也有一些旅客对于像春秋航空这类低成本航空的概念还不清楚。有时，春秋航空会向旅客发放提前预订的付费餐食，“但是有一些没有被送到餐的乘客会很生气，会问‘为什么他们有我们没有’。然后，虽然我跟他们解释，但有的旅客还是会显得很生气。我觉得，这还需要时间让他们慢慢理解。”许少苹觉得，这对她来说是一个挑战。
“在飞机上会遇到讲话比较大声的，或者玩手机的，用沟通还是可以让他们接受。”王俊壹告诉澎湃新闻记者，到目前为止，还没有碰到霸机、擅自打开安全门、殴打空乘人员等“很不文明”的旅客。
上海房租贵过台北，爱去七浦路杀价
逛马路、游朱家角，品生煎尝小笼，还去七浦路，“这些观光客必走行程，我们也会去啦，有时也去饭店吃饭，比较喜欢的是酸菜鱼和黄鱼面。”许少苹说，感觉在上海的南京东路、南京西路，国际品牌商店比台湾那边要多；田子坊像个文艺区，很喜欢；有时会去新天地，和朋友一起去感受上海的夜生活。“朱家角，风景蛮漂亮的，还能坐船，在那里玩好像穿行在古装剧里，很有意思的，台湾好像还没有这样的景点。”
让许少苹印象深刻的是假日里去东方明珠。“因为买票的地方看到人不多，但进去以后才发现排队的人排了好几圈，结果差不多排了两个小时的队才上去，在上面走悬空步道（玻璃地板）还是感到很害怕，不敢走，眼睛捂着不敢看下面。但来了总要去看的，就像游客去台北总会上101大楼一样。”
王俊壹在上海动物园附近租了一套房，一室一厅，每月2000多元。
“感觉上海的房价还是蛮贵的，类似的房子在台北每月是1000多元人民币。”王俊壹说，上海的居民还蛮淳朴的，“像我们去菜市场买菜，知道是台湾来的，老板还会便宜点，送葱，辣椒等。居民也对我们都很友善的，会多照顾我们一点。”
王俊壹感到在上海最有意思的生活，莫过于去七浦路市场。“那里有卖各种包包鞋子的，那边有个特别的地方是一定要杀价，而且都可以杀价，感到很过瘾。”
不习惯汽车不让行人，过马路会小心
许少苹在上海出门主要乘地铁和公交，她觉得公交车更便宜也比较方便，唯一的坏处是遇到下雨天或上下班高峰经常堵车。
“台北的地方相对小一些，上海地方大，所以一堵车很可怕，这时候还听到有的车喇叭狂按。”许少苹说，她最担心的是走在路上会被车撞。
“这里的驾驶员感觉比较凶，不大愿意礼让行人的感觉，喜欢与行人抢道，可以随便右转，尤其是车子遇到红灯也可以右转，那在台北是不行的，不然要罚款的，而在上海过马路就一定要看一下左右的车辆了。”
图片说明：2015年6月1日，上海，春秋台籍空乘许少苹（右）和王俊壹（左）。澎湃新闻记者杨博图
到6月7日，首批在中国大陆航空公司“打工”的台湾空乘人员将入职“满月”。
这批空乘中有空姐也有“空少”，5月7日加盟春秋航空客舱服务队伍。在春秋，他们按照每天不同的排班顺序，服务于90多条大陆航线和上海到高雄、台北的两岸航线上。近日，澎湃新闻（）采访了这些台湾空乘。
这份工作和他们目前所生活的上海，是他们人生中的一个重要节点，虽然上岗不到一个月，他们已经被大陆辽阔雄壮的风光、不同的美食所折服，也被众多的方言所困扰，还遇到了以往在媒体上看到的航班延误时“愤怒的乘客”。
晚上航班延误到天亮，闭眼就能睡着
脱下空乘制服，换上便装，许少苹看上去就像是上海一名普通的邻家女孩。她来自台湾，还曾经在台湾当地电视台担任出镜记者。
聊起在大陆近一个月空乘的感受，许少苹说，自己还是比较喜欢上早班。
早班5点多就要签到，4点多钟就要起床。“我觉得上早班精神还是比较好。”许少苹说，她也飞过几次晚班，有两次因为流量控制的原因，飞完落地后天都亮了，能听到小鸟在叫。这时候很希望眼皮一闭马上就睡着。“虽然晚班后第二天能休息，但真的会睡上一整天才能补回来。”
另一位台湾籍空乘王俊壹也有类似的感受，他说自己比较幸运，基本上都是早班。“有一次是晚上8点的班，凌晨才落地，落地时还真有点精神恍惚的感觉。”
和其他空乘一样，根据班次的不同，台湾来的空乘也是每天会从上海飞往不同的城市，远的如昆明、贵阳，最远到乌鲁木齐，但一般不过夜，飞机落地后接着就会返程。即便是飞台北，也没有下飞机。所以，他们要与飞往的城市来个亲密接触也不容易。
“只有过夜的话，我们才会走下飞机，走出机场。我去了一趟乌鲁木齐，在那里过夜，吃到了新疆的羊肉，味道很不错的。”王俊壹说起来还颇有回味。
听不懂方言但能感受到旅客心意
飞不同的地方，客舱里就会响起不同的乡音。各地不同的方言，对一直习惯说普通话的许少苹来说，还真是个难题。
“遇到听不懂的时候，就只能请资深的乘务员帮忙咯。”许少苹说，像昆明、贵州等地的方言，她一句都听不懂。尤其是面对一些年纪大的或头一次坐飞机的乘客，沟通的时候常常要看他们的动作。比如当他拿着登机牌的时候，能知道他是在问座位，拿着水杯的肢体语言告诉我是要加水了等等，经常是猜出来要做什么。
“但老人家真的很可爱，他们可能是第一次坐飞机，第一次看到乘务员，第一次与我们交流，然后下飞机的时候会向我们道谢。虽然我们还是听不懂，但能看出来老人家想表达的意思，我们也很开心。”
虽然来上海近一个月了，但上海话对他们来说，也是基本听不懂。“但在上海与人交流并不担心，只要人家知道我们是台湾来的，就会立即用普通话和我们沟通。”
“领教”了航班延误时旅客的脸色
由于最近一段时间，大陆多座大机场因天气变化大，航班延误时常发生，不少旅客带着情绪。许少苹一次在工作中，因为天气不好航班延误了3个小时，由于旅客已上飞机，舱门已关闭，机长也通过广播告知了因为天气原因，需要等塔台的起飞指挥，但仍有旅客要求让机长出来讲讲清楚，“为什么人家已经起飞我们还在这里等？”
“延误的时候很明显可以发现客人会把情绪带上飞机，总想找一个人宣泄的样子。”许少苹说，“这个时候我就听他讲，他讲完之后心里可能舒服些，而后我再微笑着跟客人解释原因。如果客人要喝水，要毛毯的话会第一时间送给他。他们会稍微冷静一点，但一上来脸色都不太好看。但我们尽量去安抚旅客的情绪，虽然我们自己事先也不知道具体什么时间能起飞。”
也有一些旅客对于像春秋航空这类低成本航空的概念还不清楚。有时，春秋航空会向旅客发放提前预订的付费餐食，“但是有一些没有被送到餐的乘客会很生气，会问‘为什么他们有我们没有’。然后，虽然我跟他们解释，但有的旅客还是会显得很生气。我觉得，这还需要时间让他们慢慢理解。”许少苹觉得，这对她来说是一个挑战。
“在飞机上会遇到讲话比较大声的，或者玩手机的，用沟通还是可以让他们接受。”王俊壹告诉澎湃新闻记者，到目前为止，还没有碰到霸机、擅自打开安全门、殴打空乘人员等“很不文明”的旅客。
上海房租贵过台北，爱去七浦路杀价
逛马路、游朱家角，品生煎尝小笼，还去七浦路，“这些观光客必走行程，我们也会去啦，有时也去饭店吃饭，比较喜欢的是酸菜鱼和黄鱼面。”许少苹说，感觉在上海的南京东路、南京西路，国际品牌商店比台湾那边要多；田子坊像个文艺区，很喜欢；有时会去新天地，和朋友一起去感受上海的夜生活。“朱家角，风景蛮漂亮的，还能坐船，在那里玩好像穿行在古装剧里，很有意思的，台湾好像还没有这样的景点。”
让许少苹印象深刻的是假日里去东方明珠。“因为买票的地方看到人不多，但进去以后才发现排队的人排了好几圈，结果差不多排了两个小时的队才上去，在上面走悬空步道（玻璃地板）还是感到很害怕，不敢走，眼睛捂着不敢看下面。但来了总要去看的，就像游客去台北总会上101大楼一样。”
王俊壹在上海动物园附近租了一套房，一室一厅，每月2000多元。
“感觉上海的房价还是蛮贵的，类似的房子在台北每月是1000多元人民币。”王俊壹说，上海的居民还蛮淳朴的，“像我们去菜市场买菜，知道是台湾来的，老板还会便宜点，送葱，辣椒等。居民也对我们都很友善的，会多照顾我们一点。”
王俊壹感到在上海最有意思的生活，莫过于去七浦路市场。“那里有卖各种包包鞋子的，那边有个特别的地方是一定要杀价，而且都可以杀价，感到很过瘾。”
不习惯汽车不让行人，过马路会小心
许少苹在上海出门主要乘地铁和公交，她觉得公交车更便宜也比较方便，唯一的坏处是遇到下雨天或上下班高峰经常堵车。
“台北的地方相对小一些，上海地方大，所以一堵车很可怕，这时候还听到有的车喇叭狂按。”许少苹说，她最担心的是走在路上会被车撞。
“这里的驾驶员感觉比较凶，不大愿意礼让行人的感觉，喜欢与行人抢道，可以随便右转，尤其是车子遇到红灯也可以右转，那在台北是不行的，不然要罚款的，而在上海过马路就一定要看一下左右的车辆了。”
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