他尝试将快时尚模式嫁接到aza专题阅读)。这在业内属于首创,既是押宝,也是不得已而为之的决定。
让两个建筑设计师来做包包会是什么样子?黄正刚和妻子尹成花给出的答案是,要像对待房子一样认线年,误打误撞闯进淘宝开店的夫妻俩,从卖日用品转而卖包。凭借设计师出身的审美天赋,以及当时女包市场的巨大机会,事业开始风生水起。为了产品的独特性,他们组建起一支3、4人的设计师团队,并注册新品牌aza阿札。
黄正刚清楚,要想在天猫商城站稳脚跟,aza需要有更大的品牌影响力。这促使夫妻俩在2010年提出完全原创的品牌战略,由尹成花担任设计总监,黄正刚出任总经理,负责整体产品和供应链。
随后,aza几乎保持每年近30%的增长率,2013年跻身包类淘品牌前五,2015年全年销售额过亿元,超越此前明星品牌麦包包,成为类目第一。即便如此,黄正刚仍将aza放在互联网品牌二级梯队中,因为在他看来,首先女包的小类目不如服装有强爆发性,其次运营模式决定aza 的“慢”成长,相比较强运营,他们更加信任强设计。
它将原创设计的范畴延伸至材料、工艺、概念、款式,甚至开始介入皮料、五金、辅料等原材料定制,创新被提升至aza的战略层面。
aza希望通过创新的设计,产品竞争力和品质稳定性,提高原创产品的议价能力,但如此一来,也带来相当高的试错成本。
aza经常会在包上加入很多“稀奇古怪”的元素,比如在一个“鸡尾酒”系列中甚至用到鸡尾酒瓶形状的饰品。这类物料的开发周期很长,决定品牌要将生产周期也大幅提前。
他们从做一系列评测开始。最初,为了测试一款五金件的褪况,他们特意从商场买来800元-2000元不等的传统品牌包,逐个拆下来浸泡在盐水中做实验。如今,这些“土”办法已被专业机器所代替。
根据用户需求,包包的衡量标准也在发生着有趣的变化。黄正刚发现,以前包的大小以能放下A4纸大小的或ipad为目的,现在开始变成放下雨伞。为此,这支小分队又调研了市面上所有的雨伞,最终选出了最受消费者欢迎的长度,用以产品设计。
除了潜心设计,夫妻俩对质量极为,不仅在发货前对所有产品全检,还对生产的各个环节持续。
在功能性和工艺制作上,包比服装要求更高。“包的工序多导致手工量大,占到整个生产成本的一半。”黄正刚解释。
一些代工厂常以完成量为前提,对工艺并不精益求精。为此,三年前,他在靠近面料原产地的广州自建了工厂,潜心研究技术问题。
如今,这家工厂已发展至百人,承担aza全部订单量的30%。此外,aza的另5家代工厂也都集中在广州,生产端交由当地团队单独负责。
一次次的大胆尝试让aza在箱包市场逐渐崭露头角。不过,一贯以来的单款开发却让品牌看上去就是一盘大杂烩,内容活跃多变,却没有品牌烙印和内涵。无形间,这给设计灵感、后期包装、视觉、运营等各个环节都增加难度,执行难度大。
行业内情况甚至更糟。彼时以爆款运营为主,即使有专业的产品设计团队,但原创设计较少,因此同质化竞争激烈,一些品牌生命周期长导致风格老化。“很多aza卖得好的产品,往往被市场快速仿制。”黄正刚显得有些无奈。
2013年年底,他尝试将快时尚模式嫁接到aza。这在业内属于首创,既是押宝,也是不得已而为之的决定。
其次,每周二,一个系列一次上新,SKU增加至10个左右,是行业平均水平的两倍。相应的,生命周期也缩短至不到一年,一些季节性明显的颜色和款式甚至更短。
设计能力是的第一步,也是最难的一步。最初,专业的包类设计师并不多,尹成花只能手把手培养艺术院校的大学毕业生。
如今,由尹成花带领的18人设计团队已摸索出一套自己的章法:设计部至少会提前半年,结合自身、行业、市场数据及未来趋势做企划案,这与成熟的服装公司节奏相差不多。之后数据、产品、运营各部门互相配合出货,在产品上线前还要做顾客喜爱度测试,以及新品试背体验,从而进行改善。
供应链反应能力也要跟上。黄正刚将“快”作为判定工厂能力的首要条件,接下来按照工厂擅长领域灵活调配订单和产能,自建工厂也作为一部分补充,目前尚能确保在一个月内就能完成从设计到出货的一整套流程。
此前行业内的普遍做法是围绕大促活动做大量推广,aza则联合会员CRM系统、微淘、社交、视觉包装等各个渠道,将所有资源集中到新品端,大促只作为更大规模的上新。
其中一个“幻想国”系列已出到第四季,每一季都有个主题,7月12日这期叫做“脑袋里的怪东西”,一共包含了四个系列,分别是萌萌兽、里约大狂欢、印象京都和芭比梦幻派对。每个系列下各有4-8个SKU,包含斜挎包、双肩包、钱包、拎包等不同组合。
去年,aza共上新500款。这与服装动辄几千款不是一个量级,却刷新了该类目下的新品开发量,也夯实了类目第一的。
除了强大的设计能力,aza几乎踩准了每个大的趋势性节点。这得益于有位新闻背景的天猫旗舰店店长,邱启航编辑出身,从腾讯大楚网辞职做起电商运营,在趋势判断上有着天然的性。
2013年底微淘刚刚上线之初,多数商家处于观望状态。在邱启航看来,信息过剩导致重新回到了内容为王的时代。相比较微博的信息属性,微淘就是淘系卖家的内容出口,且具有很强的销售能力。
因此,aza将之作为新品调研和推广的主要渠道,配以专人负责运营,提前占位。在营销方式上,aza主要以优质内容生产为主,传递产品设计风格和,阐释每一款包包的使用场景、用话题互动的方式做用户调研等。在呈现方式上,运营团队联合视觉、设计资源,提升整体内容的美感。
与此同时,2013年12月,阿里巴巴无线%。一线淘品牌韩都衣舍、茵曼纷纷开始发力移动端,aza就以此为学习对象,跟着作出调整。
页面是抓住消费者最直观的方式之一。无线端使用往往利用碎片时间,因此视觉呈现要讲究阅读效率,突出产品特点,文案也要直击。同时,无线端还是新品的早期入口。为了匹配使用高峰期,aza将上新宣传时间定为晚上10点,尽可能抓住会员。这一做法如今已被广泛运用。
随着线下大牌纷纷入驻天猫,这对麦包包、aza、伊米妮等互联网品牌带来不少冲击。2016年年初,伊米妮就和裂帛合作新成立箱包品牌莲灿,女装设计的跨界合作,或能给箱包带来突破性的创新,被视为淘品牌互取长短的手段,也是突围的新出。aza则试图通过设计、IP合作等方式快速建立起品牌认知。
一条是小众线。在对粉丝群画像、喜好分析后,aza最终确定与人群精准匹配的知名插画师南瓜子合作,以设计带动销售。2015年7月,插画师高定系列在聚划算平台首发当日卖了800多件,并成为双11爆款。
另一条则是大众线。aza与多个知名IP合作,比如功夫熊猫、芭比、《幻城》电视剧等,借助IP打造品牌影响力。
“做品牌很花钱。买下《幻城》花了100多万元,虽然短期内并没有回报,但是影响力要从长远考虑。”邱启航说。
而与芭比的合作也是看重其在幼童产品的高度认知和市场的空缺,aza融合了两者的共通元素,以高手工的方式来实现主题。
用户体验和会员也是aza所高度重视的。aza最大的折扣只来自于新品,其他任何打折、大促活动都不会比这更低。“保持价格的稳定性才能建立高度的品牌信任感。”黄正刚说。
但毕竟箱包类目市场有限,黄正刚试图尝试一些新思,以打破目前的销售瓶颈。他想到两个方向:1.开线下门店。淘品牌中不乏茵曼这样的试水者,aza也想通过线下触达更多消费者,建立品牌认知;2.扩充品类。在一些传统皮具类品牌中不难发现,鞋类与箱包常常销售,因此,aza未来不排除增加配饰、鞋类的可能性。
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