女青年小宋是个爱美的女孩子。存了很久的钱，于去年底买了这款价值1万的小挎包，平时很喜欢。因为小挎包的颜色款型不太适合冬用，她便想清洗之后存放起来。随后，她把包送到了自家楼下的“UCC”奢侈品养护中心。老板承诺可以洗。

　　得到肯定答复后，小宋在10月17号，交了200元的清洗养护费，约定10天交货。可一直到11月7号，“UCC”都没和小宋联系，坐不住的她主动联系了老板。

　　在“UCC”店里，当老板拿出她的挎包时，小宋顿时傻了。整个包最重要的反皮材质，已经全部花掉了。老板说，要不你在花掉的皮面上找一处最接近原来颜色，他们按照这个颜色重新给包包上色。

　　虽然难以接受，但想到事已至此，小宋也同意了老板提出的上色方案。可几天后，当她再次看到上色后的包时，再次吃了一惊。这次包包背变成了土。

　　看到小宋不满意上色效果，“UCC”奢侈品养护中心的老板马上表示，可以再做一次。但接连做了三次，都没能达到原来的效果。

　　接连洗色、上色三次，小宋的包不仅颜色没还原，就连其他表皮也被染上了色，内部也被磨损。而这一次，老板表示为力了。

　　由于无法在赔偿问题上达成一致，事情就这么僵持了下来。采访中，记者注意到，“UCC”是一个连锁品牌，荣景城这个店属于加盟店，主营洗衣业务兼搭养护一些奢侈品。那么，是不是在工艺水平和技术条件上，这家店存在差距呢？老板说，技术水平问题不大，他们是有UCC正规授权的。

　　经过进一步协商，最后双方达成了一见，接受工商部门的协调处理，如果依然无法达成一致，小宋再对这家店提起诉讼。

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