5月13日，市民张小姐在亿佰商城通过电线元购买了一款三星平板电脑，该商城交易模式为电话订购，信用卡支付。一个月过去了，张小姐一直到货，询问客服才知产梦到钱包丢了品缺货。后来张小姐申请了退款，对方表示15个工作日内会将钱退到信用卡。没想到，钱还到，却传出亿佰商城可能关闭的消息。张小姐赶紧登录商城网站，发现已经打不开了，客服电线多名消费者都有像张小姐这样的：在亿佰商城买了商品，没有收到货，也没有收到退款。他们建立了一个QQ群准备共同，陆续有一些消费者得到了银行方面的退款，但大部分人仍在等待。律师，对于即将到还款日的消费者，可拨打银行信用卡客服电话，申请对账单中涉及“亿佰”的分期款项进行特殊处理，暂停还款。这种方式类似于暂时冻结这笔分期，等待银行调查处理，客户暂时不需要还款，也不会影响到个人的信用记录。记者 韩爱青